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      1. 一封手写的感谢信,背后是苏宁最真诚的服务

        不到150字的感谢信中,满满是对苏宁员工和服务赞誉,尤其是对苏宁小店店长陈青云更是表达了感激之情。[详细]

        售后体验再升级,五星电器推出“60天包退”服务

        即日起,五星电器借20周年司庆契机推出重磅服务内容,将原有的“7天包退换货”延长至质量问题“60天包退”,让消费者吃一颗“定心丸”。[详细]

        你一定看不到,家电售后行业背后的辛酸!

        家电安装维修师傅容易吗?--如果不是生活所迫,不靠这双手养家糊口,没有人愿意干这行! [详细]

        家电企业蒙眼狂奔身陷围城 忘记售后服务才是胜出的关键筹码之一

        现在的家电企业,正在走向由自己或同行编织的围城之中不能自拔。[详细]

        山山快修荣获2018年度中国家电行业磐石奖“服务典范奖”

        2019年10月16日-7日,由现代家电传媒集团主办的第八届中国家电营销年会在杭州开元名都大酒店召开,中国家电行业磐石奖颁奖典礼也隆重举行,山山快……[详细]

        刘秀敏:家电服务业是现代服务业不可或缺的一部分!

        近日,在中国家电服务维修协会召开的主题为“聚智思现状 聚力想发展”的会议上,中国家电服务维修协会主席团主席刘秀敏,又对家电服务业的内涵与……[详细]

        60天无理由退货延长至年底,奥克斯空调诠释“极地品质”

        24年专注空调的奥克斯,如今正以技术、革新、品质为核心的爆发力,喷薄而出。最终带来的是产业升级,用户放心![详细]

        山山快修拨50万补贴款备战双十一为客户保驾护航

        互联网时代,电商频繁“造节”,双十一历来是电商的“必争之地”,但消费者已产生“打折疲劳”。为消费者提供更省心、更贴心的购物体验,成为各大……[详细]

        国美管家服务得全行业点赞 荣获“服务典范奖”

        双11期间,国美管家更推出百万优惠神券大派送、11.11元服务秒杀、预定服务定金翻倍等活动,让更多的消费者能够低价享高品质生活服务。[详细]

        家电维修乱象如何监管?

        杨乐租住在合肥市经开区芙蓉路的一套房里。 10月中旬,房间的洗衣机突然坏了,他从网上找到一家家电维修服务商。几个小时之后,维修工来了,拆开……[详细]

        国美“三赔”政策 给你的双十一上个“保险”

        今年11.11国美推出“三赔”(买假赔、买贵赔、送晚赔)政策,给国美11.11活动上保险,让你11.11在国美剁手放心购大胆买![详细]

        山山快修四年记:人均薪酬增倍 要设再教育基金

        山山快修是国内领先的第三方家电售后服务企业。自2014年成立以来,山山快修一直致力于为家电售后服务师傅和员工提供更加优质的就业环境。[详细]

        海尔智慧云服务颠覆被动式售后:把主导权交给用户

        10月27日,在“融合共享 智御未来”物联网时代智慧云服务研讨会上,来自中国消费者协会、中国质量协会、中国质量万里行促进会、清华大学、IEEE 协……[详细]

        “锁”有难事?顺丰丰修补齐售后和服务短板

        智能家居概念的普及,让作为入门级产品的智能锁成为了新的风口。一片蓝海中,入局者众。报道显示,国内智能门锁品牌已达上千个。但市场上的风生水……[详细]

        三大挑战巨头山寨、售后、跨界,这些挑战家电玩得动吗?

        目前消费者在选购家电的时候已经越来越倾向选择高品质、高端、智能等类型的家电,说明大家都在追求消费升级。另外,产品结构的调整也更加凸显产品……[详细]

        责任编辑:李绍增
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